پشتیبانی

گفت‌وگو با تیم پشتیبانی TebTok

بازگشت به سایت

چطور می‌توانیم کمک کنیم؟

اگر پرونده دارید از پرتال خودتان وارد شوید تا گفت‌وگو به پرونده‌تان متصل باشد. اگر هنوز پرونده ندارید، با ایمیل وارد شوید.

بیمار هستمورود از پرتال بیمار پزشک هستمورود از پرتال پزشک

ورود سریع با پرونده

کد پیگیری شماره موبایل

هنوز پرونده ندارم

ایمیل

کد شش‌رقمی

کد یک‌بارمصرف به ایمیل شما می‌رسد و فقط به گفت‌وگوهای همین ایمیل دسترسی می‌دهد.

گفت‌وگوها

پاسخ‌دهنده: تیم پشتیبانی TebTok

سؤال‌های رایج

«منتظر پاسخ شما» یعنی چه؟ پشتیبانی پرسشی از شما دارد یا منتظر مدرک شماست؛ با ارسال پیام، نوبت دوباره به پشتیبانی برمی‌گردد.

اطلاعات یا مدرکم اشتباه است. در پرتال بیمار «اصلاح پروفایل و اطلاعات پرونده» را بزنید؛ پیوست پشتیبانی به‌صورت خودکار به پرونده اضافه نمی‌شود.

پاسخ پشتیبانی با نظر پزشکان فرق دارد. نتیجهٔ بررسی تخصصی فقط در گزارش رسمی پرونده اعلام می‌شود و این گفت‌وگو جایگزین خدمات اورژانسی نیست.

یک گفت‌وگو را باز کنید

از فهرست یک گفت‌وگو را انتخاب کنید.

پیام جدید به پشتیبانی

نام و نام خانوادگی

موضوع پیام

دربارهٔ کدام پرونده؟

عنوان متن پیام

افزودن پیوست

فوری است — مانع ادامهٔ کار من شده است

پاسخ در همین‌جا ثبت می‌شود و با ایمیل هم خبر می‌دهیم.

پیوست